রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

আমরা আপনার সাথে স্বচ্ছতার উপর বিশ্বাস করি। প্রতিটি লেনদেন—বিটিএইচ, নগদ বা রকেট থেকে—আপনার অধিকার রক্ষা করে এমন নিয়মের অধীন। এখানে আমরা যা অফার করি এবং কীভাবে আমরা কাজ…

স্থানীয় আইনের অধীনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা স্পষ্টবিটিএইচ, নগদ, রকেট নিরাপদ২৪/৭ সহায়তা
wd962 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্য পান সহজে

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী বুঝতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়ের জন্য আমরা স্থানীয় যোগাযোগ চ্যানেল এবং রেসপন্স টিম বজায় রাখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি সমস্যা আমাদের দ্রুত পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল আপনার অধিকার এবং শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'আইনি' বা 'শর্তাবলী' সেকশনে সম্পূর্ণ নীতি ডাউনলোড করুন।

ডেটা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। বিটিএইচ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে ক্যাশ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোড প্রদান করে।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে বলুন। আমরা যাচাইয়ের পরে সংশোধন করি।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সাধারণ বিষয়গুলি কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা একটি নিরাপদ খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয়। পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত বিবরণ প্রয়োজন হতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সমস্ত সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি করি এবং ৫ কর্মদিবসের মধ্যে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দিই।

আমাদের সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি বিটিএইচ, নগদ এবং রকেট লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। বিস্তারিতের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে কোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং সমাধানের জন্য কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সমস্ত বেট নিষ্পত্তি করি এবং ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিটিএইচ, নগদ বা রকেটে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রক্রিয়া ট্র্যাক করুন।